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<h3>Q：在线购买巴士票支持哪些付款方式？</h3>

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    A：在“走么”上购买大巴车票只支持在线支付，目前开通的支付方式只有支付宝、微信，
    没有支付宝或微信账号暂时无法完成付款和在线购票，请谅解。其他支付方式将会陆续接入。
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<h3>Q：快车服务如何支付？</h3>

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    A：快车服务现采用线下支付的方式，当面付款。
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<h3>Q：支付时机及支付超时时间？</h3>

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    A：购买巴士车票请在10分钟内完成支付；定制巴士车票请在订单提交后10分钟内进行支付，如果支付时间接近预约时间上限（距出行时间提前2小时），则有可能支付失败；因此，请尽量在下单后立即支付，避免订单失效。
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<h3>Q：购票成功会有通知么？</h3>

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    A：购票成功后会有短信通知，同时您可以在“行程”中查看车票（乘车码/我的车票）。
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<h3>Q：用车业务的服务时间？</h3>

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    A：巴士车票业务以查询结果为准，有票即可购买；定制巴士可订票时间需提前两个小时；快车业务的服务时间是7*24小时的服务；您可以在任何时段
    发出用车的请求，我们会尽快做出安排。
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<h3>Q：我的乘车凭证是什么？</h3>

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    A：购票成功后，我们会给您发送乘车验证码的短信；同时您可以在“行程”中查看车票（乘车码/我的车票）。

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<h3>Q：如果我在始发城市乘车，迟到了，车会等我么？</h3>

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    A：为了其它乘客的利益，车辆到点发车。如您在始发城市乘车，请按时到达。
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<h3>Q：怎么退票？退款周期大概多久？</h3>

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    A：1 巴士车票：在APP购买之后，兑换纸质票之后，按照车站规定退票。<br/>
    2
    定制巴士票：您可以在“行程详情”中查看您的订单详情，在发车时间之前，可随时操作某个或某几个乘车人的退票。提交退票申请后，可到各城市对应的汽车总站售票窗口办理钱款退还，售票窗口会根据您提交退票的申请记录，为您退还钱款，请务必在发车时间前在客户端提交退票申请。退款额度按照国家有关规定统一到售票窗口询问办理。
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<h3>Q：如果上车时信号不好，刷不出车票怎么办？</h3>

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    A：除二维码之外，您可以使用短信中的车票验证码作为凭证。或者，您可以提前将二维码截图保存，便于使用。
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<h3>Q：我乘坐的车辆是否有安全保障？走么的车辆资质如何？</h3>

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    A：您通过走么App购买的车票及服务均由专业从事道路旅客运输服务的企业提供支持，巴士
    、快车均符合国家法律法规，具备相应营运资质；驾驶员均具备国家颁发的从业资格证。
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<h3>Q：当我遇到问题时，如何跟你们取得联系，如何咨询或投诉？</h3>

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    A：遇到问题时，您可以拨打客服电话<u onload="javascript:contact.showcontacts()"><font
        color="blue">073796308。</font></u>
</p>

<h3>Q: 快车票价如何计算，如何支付?</h3>

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    A：当前快车暂无售票，行车费用只有拼车和包车的基准价格，一般情况下以此为准。特殊情况下
    ，根据接送的实际行程与司机协商决定，整体上不会有太大的浮动。支付方式为线下付给司机现金。
</p>

<h3>Q:对我来说选择快车业务有什么便利之处？</h3>

<p>
    A:快车业务运营车辆为小型车辆，更加机动灵活，更加快捷；免费的接驾和送客服务，乘客只需在
    家等候，司机将会上门接驾，一趟送达目的地，免去乘客去车站，再从车站转车到目的地的麻烦，效率更高，服务更优。
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<h3>Q:如何快速拼到车？</h3>

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    A:倡导乘客提前预约，明确出行时间和目的地；对于乘客位置较偏远或者出行时间在夜间等冷门时
    段，建议乘客适当放宽条件，或者选择包车。
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